Acuerdo del Usuario – Terms of Use

1. Disposiciones Generales

Este Acuerdo del Usuario regula el uso del sitio web y de los servicios proporcionados por Refimex a través de kolibri-boats.eu. Al utilizar este sitio, usted acepta cumplir con los términos de este Acuerdo.

El sitio web y sus servicios se proporcionan de acuerdo con las leyes de la Unión Europea y las leyes del país de residencia del usuario.

2. Productos y Servicios

  1. Refimex ofrece la venta de barcos inflables, accesorios y equipos adicionales.

  2. Todos los productos cumplen con los estándares de seguridad y calidad requeridos para embarcaciones en la UE.

  3. Las descripciones de los productos en el sitio son indicativas; las especificaciones reales pueden variar ligeramente.

3. Pedidos y Procesamiento

  1. Los pedidos se pueden realizar a través del sitio web, correo electrónico u otros canales de comunicación indicados en el sitio.

  2. Tras realizar un pedido, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.

  3. Los precios, la disponibilidad y los plazos de entrega se confirman antes de finalizar el pedido.

  4. Refimex se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos técnicos o logísticos.

4. Pago

  1. El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria o a través de sistemas de pago en línea seguros: Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

  2. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

  3. Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.

5. Entrega

  1. La entrega se realiza mediante servicios de mensajería dentro de la UE a la dirección proporcionada por el usuario.

  2. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad en almacén y de las especificaciones del pedido, generalmente de 2 días a 3 semanas.

  3. Los costos de envío se calculan individualmente según el tamaño, peso del pedido y país de destino.

6. Devoluciones e Intercambios

  1. Los usuarios tienen derecho a devolver o cambiar un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, de acuerdo con la legislación de la UE.

  2. Los productos deben estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.

  3. No se permiten devoluciones ni cambios para pedidos personalizados o productos ya utilizados.

  4. Los detalles del procedimiento de devolución están disponibles en la página “Devoluciones e Intercambios” del sitio.

7. Responsabilidad

  1. Refimex no se hace responsable de los daños causados por el uso incorrecto de los barcos o accesorios.

  2. Garantizamos la conformidad de los productos con los estándares de la UE, pero no somos responsables de daños causados por un uso indebido.

  3. La empresa no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por servicios de mensajería o casos de fuerza mayor.

8. Privacidad

  1. Los datos personales de los usuarios se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) de la UE.

  2. Utilizamos los datos únicamente para procesar pedidos, comunicarnos con el usuario y mejorar la calidad del servicio.

  3. Los datos no se comparten con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo cuando lo exige la ley.

9. Propiedad Intelectual

  1. Todo el material del sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Refimex o con licencia.

  2. Está prohibida cualquier copia, distribución o uso comercial sin autorización.

10. Cambios en el Acuerdo

  1. Refimex se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento.

  2. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web.

  3. Los usuarios que continúen utilizando el sitio aceptan automáticamente el Acuerdo actualizado.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el Acuerdo del Usuario, pedidos o devoluciones:
📧 ukraineboat@gmail.com

El equipo de Refimex siempre está disponible para brindar asistencia y soporte.